På Rolf Høeghs blog finder du idéer til både salg og en bedre tilværelse som menneske

Er du interesseret i at øge salget?
Se alle mine andre indlæg på bloggen eller kontakt mig direkte på mail.

Husk din auto-reply i ferien. Og husk den fortæller hvem du er….

Sommeren har været igang længe – selv om det ikke har set sådan ud.
Men nu ser det ud til at det bliver lidt varmere.
Men husk der findes ikke dårligt vejr – der findes kun forkerte klæ’r

Husk at sætte auto-reply på din mail.
Men beslut dig for hvordan du vil opfattes.
Den fortæller nemlig meget om dig.

PS. Vil du læse et af mine egne – lidt skøre – autoreply’s så send en mail til
rolf@resultatskaber.dk . Gerne med en sød sommerhilsen 🙂 

Her er eksempler på gode od dårlige reply’s jeg har modtaget selv.
Og mine personlige kommentarer.

“Jeg holder ferie og er tilbage den 18. juli”.
Mere stod der ikke. Ingen henvisninger – ingen venlige hilsener.
Ventede jeg til personen kom fra ferie? Nej, jeg fandt en anden leverandør
Personen søger at sige: Jeg er ligeglad med dig

“Jeg holder ferie til 22. juli. Du bedes venligst kontakte min kollega Solvej Jensen på telefon 0000 000.
Mange hilsener John Hansen”

Egentlig fin og venlig, desværre kommer John kun med et telefonnummer og ingen mail. Husk at af senderen har brugt tid på at skrive en mail til dig. Det kan være svært for afsenderen i en telefon forklare det som er skrevet. Hvis det var så nemt, havde afsenderen vel ringet til dig i stedet
Så husk at henvise til en mail – med mindre hele virksomheden er lukket.

“På grund af underbemanding kan der gå lidt tid, før du hører fra mig.
Hilsen P. jensen, Assurandør”

Halløjsa – der endte jeg mit i en fagforenings-konflikt.
Mon ikke jeg skal finde mig et andet forsikringsselskab. Jo det gjorde jeg faktisk

———————————————————————————————————
Ja ja Rolf. Hvad skal man så gøre?

Her en et forslag til en auto-reply. Lav et som passer til hvordan du vil opfattes:

Tak for din mail.
Den vil jeg glæde mig til at læse.
Jeg er holder ferie til den 18. juli, hvor jeg vender tilbage – frisk og udhvilet og klar til at stå på hovedet for dig.
Jeg håber det er OK jeg ikke svarer i ferien, for synes du ikke det vil være synd for mine børn, hvis jeg  jeg hele tiden tjekker mails mens vi hygger os. Det håber jeg heller ikke at du gør i ferien.

Har du brug for hjælp, så send en mail til Mette Hansen på xx@resultatskaber.dk.
Jeg ved hun vil gøre alt for at hjælpe dig.

Rigtig god sommer til dig selv.

Mange hilsener
YY
———————————————————————————————————
Husk at din auto-reply fortæller lidt om hvem du er
og hvordan du opfatter dine kunder

Lav en venlig og ikke for kedelig auto-reply.
Her er et par tanker du skal gøre dig:

Du behøver ikke være så skør som mig, når jeg skriver auto-reply.
Men det er faktisk en god ide at lave lidt markedsføring, når du skriver.
Det er trods alt til dine kunder du skriver.
Så jeg håber, du laver en god og positiv auto-reply.

Jeg har ikke ferielukket i juli.
Så er klar det meste af tiden.Til en god snak af om øget salg og bedre kundeservice. Bortset fra den 9. til 13. juli hvor jeg laver salgsgtræning og virksomhedssparring i Nuuk i Grønland.
Vil du vide mere om skønne Nuuk, så klik her

Skal du købe eller sælge bolig, så har place2live også åbent hele sommeren.

Mange gode sommerhilsener
Rolf